قیمتی که می‌بینم نهایی است؟
بله. «هزینهٔ کل» شامل اجارهٔ همهٔ روزها، هزینهٔ تحویل در محل انتخابی و خدمات انتخابی است. ودیعه جداست و پس از بازگشت خودرو مسترد میشود.
ثبت درخواست یعنی رزرو قطعی؟
نه. شرکت اجاره ابتدا موجودی خودرو را تأیید میکند. وضعیت درخواست را در «حساب من» یا صفحهٔ «پیگیری رزرو» میبینید.
پرداخت چطور انجام میشود؟
روش پرداخت هر رزرو در مرحلهٔ ثبت درخواست نمایش داده میشود. اگر پرداخت آنلاین فعال نباشد، هزینه را هنگام تحویل خودرو به شرکت میپردازید.
ودیعه چیست و کی برمی‌گردد؟
مبلغی است که هنگام تحویل خودرو به شرکت میسپارید تا جریمهها یا خسارت احتمالی پوشش داده شود. مهلت استرداد آن در شرایط هر پیشنهاد نوشته شده است.
چه مدارکی لازم است؟
مدارک شناسایی و گواهینامهٔ رانندگی را هنگام تحویل خودرو به شرکت ارائه میکنید. در سایت مدرکی دریافت نمیشود.
می‌توانم رزرو را لغو کنم؟
بله، از «حساب من». هزینهٔ لغو طبق شرایط همان پیشنهاد است و پیش از لغو به شما نشان داده میشود.
اگر با شرکت اجاره مشکلی داشتم چه کنم؟
از بخش «پشتیبانی» در حساب خود، دربارهٔ همان رزرو به شرکت پیام بدهید. اگر پاسخ نگرفتید یا مشکل حل نشد، پیام را برای پشتیبانی رکاب بفرستید.
شرکت اجاره دارم؛ چطور عضو شوم؟
از صفحهٔ «عضویت شرکتها» درخواست بدهید. پس از بررسی و تأیید، خودروها و نرخهای شما در نتایج نمایش داده میشود.